Seller Lab هو مركز بائعي نون: لوحة التحكم على noon.partners التي تدير منها المنتجات والأسعار والمخزون، وترسل البضائع إلى مستودعات نون، وتعالج الطلبات، وتقرأ كشوف الحساب، وتدير الإعلانات. هذا الدليل موجّه للبائعين في الإمارات ومصر المسجلين بالفعل والذين يريدون إدارة متجرهم يومياً بكفاءة.
إذا لم تفتح حسابك بعد فابدأ بـ دليل البيع على نون. أسماء القوائم أدناه مأخوذة من مقالات مركز مساعدة بائعي نون الرسمية، وتظهر بالإنجليزية داخل اللوحة. ونون يحدّث Seller Lab باستمرار، فإذا بدا اسم مختلفاً فابحث عنه في مركز المساعدة.
روتينك اليومي في Seller Lab
1. الكتالوج: إدارة منتجاتك
في Seller Lab افتح القائمة ثم Catalog ثم My Catalog. ستجد كل منتج مع رمزه وسعره والرسوم التقديرية حسب نموذج البيع والمخزون وملخص أداء آخر 30 يوماً وحالة التفعيل والظهور.
لإضافة منتجات اضغط Add product ثم Create Single Product أو Create Multiple Products للرفع الجماعي. أكمل بيانات هوية المنتج والمحتوى والعرض، ثم Create and Continue.
استخدم رمز SKU نفسه للمنتج على نون وعلى قنواتك الأخرى، فهذا يسهّل مزامنة المخزون والتقارير لاحقاً.
2. العروض: السعر والمخزون
في صفحة المنتج، قسم Offer هو مكان تحديث السعر والمخزون والضمان وملاحظة العرض والباركود لكل مقاس أو متغير. والسعر والمخزون هما الحقلان اللذان ستعدّلهما أكثر من غيرهما، خاصة في مواسم التخفيضات.
3. FBN: إرسال المخزون عبر ASN
إذا كان نون يتولى تنفيذ طلباتك (FBN) فإنك ترسل البضائع إلى مستودعه عبر إشعار الشحن المسبق ASN. اذهب إلى Fulfilled by noon (FBN) ثم My ASN & Storage، وستجد تبويبات Shipments وStorage وRequests وProduct Dimensions وSerialization Service.
يصنّف نون التخزين حسب نوع المنتج (مثل المنتجات عالية القيمة، والملابس والأحذية، والمنتجات المبردة) وحسب الحجم (عادي، كبير، ضخم). راجع مقال Managing ASN and Storage قبل أول شحنة.
4. الطلبات: FBP وDirectShip
إذا كنت تنفّذ الطلبات بنفسك (Fulfilled by Partner) فطلبات DirectShip تُتابع من Fulfilled by Partner. تمر الطلبات بحالات مثل Pending وIn progress وShipment generated وManifest generated، ثم Shipped وDelivered. يمكنك معالجتها عبر الويب في Seller Lab أو عبر تطبيق نون على أندرويد، وتحتاج إلى مواد تغليف نون وملصقات AWB جاهزة.
تغيّرت خطوات معالجة الطلبات للبائعين الذين انضموا إلى DirectShip بعد أكتوبر ونوفمبر 2025 حسب الدولة. اتبع المقال المطابق لتاريخ انضمامك.
5. المدفوعات وكشوف الحساب
افتح Payments & Fees ثم Statements. يصدر نون كشوف الحساب أسبوعياً، ولكل كشف رقم مرجعي يعكس تاريخه. ويمكنك تنزيل Statement Detail Report للحصول على تفصيل الرسوم لكل منتج، والرسوم في هذا التقرير معروضة دون ضريبة القيمة المضافة.
Statement of Account: ملخص شهري للإيرادات والرسوم والمدفوعات لكل وحدة عمل، يشمل الرصيد الافتتاحي وصافي العائدات والرسوم والمدفوعات.
Invoices & Credit Notes: فواتير العملاء والإشعارات الدائنة، إضافة إلى فواتير رسوم نون التي يمكنك استخدامها لاسترداد ضريبة المدخلات.
حدود الدفع: يعتمد الدفع الأسبوعي على بلوغ رصيد أدنى يختلف حسب عملة الحساب البنكي والدولة. راجع الحد الحالي في مقال How will I get paid من نون، لأن صفحات المساعدة تتحدث بمرور الوقت.
6. الأداء: راقب الإلغاءات
لبائعي FBP، افتح Account Health and Report ثم FBP Performance. تعرض اللوحة إجمالي الطلبات ونسبة الإلغاء وقيمة الطلبات الملغاة وتفصيلاً أسبوعياً وأسباب الإلغاء مثل Seller Rejection وDelay Rejection وShipment Lost، وتعرض آخر 90 يوماً افتراضياً.
معظم حالات رفض البائع تحدث حين يعرض نون مخزوناً لم يعد لديك، غالباً لأن المنتج بيع في قناة أخرى. وهذه بالضبط المشكلة التي تحلها مزامنة المخزون.
7. الإعلانات: Product Ads في Ad Manager
من Seller Lab افتح القائمة الجانبية واختر Ads and Promotions، أو ادخل إلى advertise.noon.com. في Ad Manager اضغط Create Campaign واختر Product Ads، وحدد حتى 200 منتج في الحملة، ثم اختر استراتيجية المزايدة والميزانية اليومية. تُرتّب الإعلانات حسب المزايدة ودرجة الملاءمة، لذا فصفحة المنتج القوية تدعم إعلاناتك أيضاً.
أقسام Seller Lab باختصار
| المهمة | المكان في Seller Lab | التكرار |
|---|---|---|
| إضافة المنتجات أو تعديلها | Catalog ثم My Catalog | أسبوعياً |
| تغيير السعر أو المخزون | صفحة المنتج، قسم Offer | يومياً |
| إرسال المخزون إلى FBN | Fulfilled by noon ثم My ASN & Storage | مع كل شحنة |
| معالجة الطلبات ذاتية التنفيذ | Fulfilled by Partner | يومياً |
| قراءة كشوف الحساب | Payments & Fees ثم Statements | أسبوعياً |
| الملخص الشهري | Payments & Fees ثم Statement of Account | شهرياً |
| متابعة الإلغاءات | Account Health and Report ثم FBP Performance | أسبوعياً |
| تشغيل الإعلانات | Ads and Promotions (Ad Manager) | أسبوعياً |
أدلة ذات صلة
الأسئلة الشائعة
ما هو Seller Lab في نون؟
هو مركز بائعي نون على noon.partners، وتدير منه المنتجات والأسعار والمخزون وشحنات FBN والطلبات وكشوف الحساب والأداء والإعلانات.
كيف أنشئ ASN على نون؟
اذهب إلى Fulfilled by noon ثم My ASN & Storage، واضغط Create ASN، وأضف المنتجات يدوياً أو بقالب Excel، وأصلح أخطاء قواعد التوجيه إن وجدت، ثم أغلقه وحدد موعده.
أين أجد كشوف حساب المدفوعات في نون؟
في Seller Lab ضمن Payments & Fees ثم Statements. تصدر الكشوف أسبوعياً، ويتوفر أيضاً كشف حساب شهري Statement of Account.
هل الرسوم في تقارير نون تشمل الضريبة؟
لا، يعرض Statement Detail Report مبالغ الرسوم دون ضريبة القيمة المضافة.
كيف أعرف نسبة الإلغاء في نون؟
يمكن لبائعي FBP فتح Account Health and Report ثم FBP Performance لمعرفة نسبة الإلغاء وقيمة الطلبات الملغاة وأسبابها.
كيف أعلن على نون؟
افتح Ads and Promotions في Seller Lab أو ادخل إلى advertise.noon.com، ثم أنشئ حملة Product Ads بمنتجاتك ومزايدتك وميزانيتك اليومية.
هل يشرح هذا الدليل التسجيل في نون؟
لا. للتسجيل والمستندات اقرأ دليل البيع على نون.
