أمازون السعودية (Amazon.sa) هو متجر أمازون الخاص بالمملكة، وتديره من خلال مركز البائع (Seller Central)، وهي بوابة البائعين نفسها التي تستخدمها أمازون حول العالم، بواجهة عربية وإنجليزية ورسوم بالريال السعودي. وإن كان لديك متجر على سلة أو زد أو شوبيفاي، فأمازون السعودية يضع منتجاتك أمام متسوقين يبدؤون بحثهم من أمازون مباشرة لا من جوجل.
يغطي هذا الدليل كل ما تحتاجه من الصفر حتى أول طلب: من يحق له البيع، والمستندات المطلوبة، والرسوم وخطط البيع، والمقارنة بين FBA والشحن الذاتي، والإدراج بالعربية والإنجليزية، وصندوق الشراء، واستلام الأرباح، والأخطاء الشائعة، وطريقة إبقاء مخزون أمازون متزامناً مع قنواتك الأخرى.
من يحق له البيع على أمازون السعودية؟
تنص أمازون على أن السجل التجاري شرط إلزامي للتسجيل وبيع المنتجات على أمازون في السعودية. أي أنك تحتاج إلى منشأة مسجلة قبل فتح الحساب.
إذا سجّل الحساب شخص غير المالك بصفته ممثلاً قانونياً، فدليل التسجيل الخاص بأمازون السعودية يطلب إرفاق السجل التجاري والوكالة الشرعية معاً في ملف PDF واحد.
المستندات المطلوبة
جهّز هذه المستندات قبل أن تبدأ. أغلب تأخيرات التحقق سببها صور غير واضحة، أو هوية منتهية، أو اختلاف الاسم بين المستندات.
| المستند | ملاحظات |
|---|---|
| السجل التجاري | ساري، بصيغة PDF، ويتضمن اسم المالك |
| الهوية الوطنية أو الإقامة | هوية سارية للمالك أو للممثل القانوني |
| إثبات العنوان | كشف حساب بنكي أو بطاقة ائتمان، أو فاتورة خدمات، بصيغة PDF |
| الوكالة الشرعية | فقط إذا سجّل ممثل قانوني نيابة عن المالك، وتُرفق مع السجل في الملف نفسه |
| الرقم الضريبي | رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، إذا كانت منشأتك ملزمة بالتسجيل |
| حساب بنكي وبطاقة ائتمان | لاستلام الأرباح ولأي رسوم لا يغطيها رصيدك |
نصيحة: امسح المستندات بالألوان بصيغة PDF، وتأكد من تطابق الاسم القانوني تماماً بين السجل التجاري والشهادة الضريبية والحساب البنكي.
خطوات التسجيل
الخطوة 1: ابدأ من sell.amazon.sa
اختر التسجيل وادخل ببريد عمل أو بحساب عميل حالي في أمازون. يأخذك معالج التسجيل عبر اتفاقية حلول الأعمال، ثم بيانات المنشأة، وبيانات البائع، والفوترة، وبيانات المتجر، وأخيراً التحقق من الهوية.
الخطوة 2: التحقق من الهوية
تراجع أمازون مستنداتك، وقد تطلب مكالمة فيديو قصيرة مع الشخص المذكور في الهوية، فاحتفظ بالهوية والمستندات الأصلية قريبة منك.
الخطوة 3: أدرج منتجاتك الأولى
بعد التحقق أضف منتجاتك من مركز البائع. حوافز البائعين الجدد مرتبطة بمدد زمنية، لذا اطّلع على العرض الحالي في sell.amazon.sa قبل أن تبدأ (التفاصيل أدناه).
خطط البيع والرسوم
تعتمد رسوم أمازون السعودية على خطة البيع، وفئة المنتج، وطريقة الشحن، والبرامج الاختيارية مثل الإعلانات. وجميع الرسوم المعروضة في صفحة الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، إذ تُضاف الضريبة عليها.
خطة البيع
يوفر أمازون السعودية خطة البيع الاحترافية (Professional). ووقت كتابة هذا الدليل، تذكر أمازون أن الحساب الاحترافي متاح دون رسوم اشتراك شهرية لفترة محدودة فقط، فراجع sell.amazon.sa/en/pricing للشروط الحالية قبل أن تضع ميزانيتك.
أهم الرسوم
| الرسوم | ما هي | طريقة الاحتساب |
|---|---|---|
| رسوم الإحالة | عمولة أمازون على كل منتج يُباع | نسبة من السعر الإجمالي (سعر المنتج والشحن وتغليف الهدايا) أو حد أدنى 1 ريال للمنتج، أيهما أعلى. تقول أمازون إن أغلب النسب بين 5% و15%، وبعض الفئات لها نسبة أقل تحت حد سعري معين (مثلاً 8% حتى 50 ريالاً، و15% فوق ذلك) |
| رسوم الشحن عبر FBA | التجهيز والتغليف والتوصيل والمرتجعات حين تحتفظ أمازون بمخزونك | لكل وحدة، تبدأ من 5.5 ريال وتختلف حسب حجم الوحدة |
| رسوم التخزين الشهرية | المساحة التي يشغلها مخزونك في مراكز أمازون | حسب متوسط الحجم اليومي، لكل قدم مكعب شهرياً |
| رسوم التخزين طويل الأجل | المخزون الموجود في مراكز التوزيع منذ 365 يوماً أو أكثر | تُضاف فوق التخزين الشهري |
| رسوم شحن Easy Ship | توصيل أمازون لطلبات تجهّزها أنت من موقعك | تبدأ من 19 ريالاً للشحنة وتختلف حسب حجمها، ويمكنك تحصيل رسوم شحن من العميل حتى 12 ريالاً للشحنة |
| الضريبة على الرسوم | ضريبة على رسوم أمازون نفسها | تُطبّق على جميع الرسوم أعلاه |
تعامل مع هذه الأرقام كنقطة بداية فقط، فنسبة الإحالة الفعلية تعتمد على فئة منتجك، وأمازون تحدّث رسومها من حين لآخر. راجع جدول الرسوم الحالي في مركز البائع دائماً قبل تحديد أسعارك.
حوافز البائعين الجدد
يعلن أمازون السعودية حالياً عن حوافز للبائعين الجدد، منها خصم 30% على رسوم الإحالة في جميع الفئات خلال أول 60 يوماً (على مبيعات تصل إلى 150,000 ريال، بشرط إدراج أول منتج خلال 20 يوماً من التسجيل)، ورصيد إعلاني بقيمة 370 ريالاً، وتخزين شهري مجاني لأول 30 وحدة من المنتجات الجديدة على FBA لمدة تصل إلى 90 يوماً. لهذه العروض شروط وقد تتغير، فتأكد منها في sell.amazon.sa عند التسجيل.
خيارات الشحن: FBA أم الشحن الذاتي (FBM)
يتيح لك أمازون السعودية ثلاث طرق لتوصيل الطلبات. في الشحن عبر أمازون (FBA) ترسل مخزونك إلى مراكز أمازون وتتولى هي الشحن والمرتجعات وخدمة العملاء. وفي الشحن الذاتي (FBM) تحتفظ بالمخزون عندك، فإما أن تستخدم Easy Ship حيث تجهّز الطلب وتوصله أمازون، أو Self Ship حيث تتولى التوصيل بنفسك.
| FBA | FBM: Easy Ship | FBM: Self Ship | |
|---|---|---|---|
| مكان المخزون | مراكز أمازون | مستودعك | مستودعك |
| من يجهّز الطلب | أمازون | أنت | أنت |
| من يوصّل | أمازون | أمازون | أنت أو شركة الشحن التي تختارها |
| خدمة العملاء والمرتجعات | أمازون | أمازون، إذ تذكر أنها تتولى الشحن والمرتجعات وخدمة العملاء لطلبات Easy Ship | أنت |
| رسوم إضافة إلى الإحالة | رسوم شحن لكل وحدة مع التخزين | رسوم شحن لكل شحنة | تكاليف التوصيل الخاصة بك |
| الأهلية لـ Prime | نعم، منتجات FBA مؤهلة لـ Prime والشحن المجاني | حسب أهلية البرنامج | حسب أهلية البرنامج |
| يناسب | المنتجات سريعة البيع والخفيفة | من يريد الاحتفاظ بالمخزون دون إدارة التوصيل | المنتجات الكبيرة أو من لديه منظومة توصيل خاصة |
نصيحة: يبدأ كثير من البائعين بالشحن الذاتي لاختبار الطلب، ثم ينقلون المنتجات الأكثر مبيعاً إلى FBA. وأياً كان اختيارك، فالمخزون المخصص لأمازون هو نفسه الذي تبيعه في متجرك، وهنا تظهر أهمية المزامنة.
الإدراج بالعربية والإنجليزية ومطابقة ASIN
لا تنشئ أمازون صفحة جديدة لكل بائع، بل لكل منتج صفحة واحدة يعرّفها رقم ASIN، ويضيف كل بائع عرضه عليها. قبل إنشاء أي منتج، ابحث في الكتالوج بالباركود (GTIN) أو باسم المنتج؛ فإن وجدته فأضف عرضك على ASIN الموجود، وإن لم تجده فأنشئ منتجاً جديداً.
المطابقة الخاطئة، كعرض عبوة من 6 قطع على ASIN لقطعة واحدة، تؤدي إلى مرتجعات وشكاوى وقد توقف أمازون الإدراج. راجع التفاصيل جيداً قبل إضافة عرضك.
التسعير وصندوق الشراء
حين يبيع عدة بائعين المنتج نفسه، تعرض أمازون أحدهم كعرض مميز، وهو ما يُعرف بصندوق الشراء (Buy Box). لا تنشر أمازون معادلة دقيقة، لكنها تذكر أنها تراعي عوامل مثل السعر شاملاً التوصيل، وسرعة التوصيل، وأداء البائع وتجربة العميل.
تذكّر أن رسوم الإحالة تُحتسب على السعر الإجمالي شاملاً الشحن، فأضفها مع رسوم FBA والضريبة على الرسوم إلى سعرك قبل المنافسة على صندوق الشراء.
استلام الأرباح
عند إعداد الحساب تضيف حساباً بنكياً وبطاقة ائتمان. تودع أمازون عائدات مبيعاتك في حسابك البنكي بعد خصم رسومها، وتحصّل من بطاقتك أي مبالغ لا يغطيها رصيدك. ويمكنك متابعة جدول الدفعات وتقارير التسوية من قسم المدفوعات في مركز البائع.
أخطاء شائعة يقع فيها البائعون الجدد
إبقاء مخزون أمازون متزامناً مع سلة وزد وشوبيفاي ونون
أغلب البائعين في السعودية لا يبيعون على أمازون وحده، فالمخزون نفسه عادة يغذي متجراً على سلة أو زد، ومتجراً على شوبيفاي، وكثيراً نون أيضاً. وإن احتفظت كل قناة بعدد مخزون مستقل، فالبيع في قناة لا ينعكس على البقية، فتجد نفسك تبيع منتجات لم تعد لديك. وعلى أمازون يعني ذلك إلغاءات تضر بصحة حسابك وبفرصك في صندوق الشراء.
يربط سينك مي أمازون مع سلة وزد وشوبيفاي ونون وقنواتك الأخرى، فيبقى المخزون والطلبات والمنتجات متزامنة تلقائياً. وحين يُباع منتج في أي قناة، تتحدث الكمية المتاحة في كل مكان.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني البيع على أمازون السعودية دون سجل تجاري؟
لا. تنص أمازون على أن السجل التجاري شرط إلزامي للتسجيل وبيع المنتجات على أمازون في السعودية.
كم تكلفة البيع على أمازون السعودية؟
تدفع رسوم إحالة على كل منتج يُباع، وهي نسبة من السعر الإجمالي أو حد أدنى 1 ريال، وأغلب النسب بين 5% و15% حسب الفئة. وتُضاف رسوم FBA والتخزين وEasy Ship إن استخدمت هذه الخدمات، مع ضريبة القيمة المضافة على جميع الرسوم. وتوفر أمازون حالياً الخطة الاحترافية دون اشتراك شهري لفترة محدودة.
هل أحتاج إلى رقم ضريبي للبيع على أمازون السعودية؟
تضيف رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك إذا كانت منشأتك ملزمة بالتسجيل. وفي جميع الأحوال تضيف أمازون الضريبة على رسومها.
ما الفرق بين FBA والشحن الذاتي على أمازون السعودية؟
في FBA تخزّن أمازون مخزونك وتتولى الشحن والمرتجعات وخدمة العملاء. وفي الشحن الذاتي تحتفظ بالمخزون، فإما أن تجهّز الطلبات لتوصلها أمازون (Easy Ship) أو توصلها بنفسك (Self Ship).
هل أكتب منتجاتي على أمازون بالعربية أم بالإنجليزية؟
باللغتين، فمتسوقو أمازون السعودية يتصفحون بالعربية والإنجليزية، فأضف العنوان والنقاط الرئيسية بكلتيهما.
كيف أفوز بصندوق الشراء في أمازون السعودية؟
لا تنشر أمازون معادلة دقيقة، لكن السعر المنافس شاملاً التوصيل، وتوفر المخزون، وسرعة التوصيل، وأداء البائع الجيد كلها عوامل مساعدة.
كيف أتجنب البيع الزائد بين أمازون وسلة ونون؟
احتفظ بعدد مخزون موحد لكل القنوات. أداة مزامنة مثل سينك مي تحدّث أمازون وسلة وزد وشوبيفاي ونون تلقائياً مع كل طلب جديد.
